Política de Devolución

Políticas de Cambio y Devolución

Cambios

• Plazo para cambios: Aceptamos solicitudes de cambio hasta 30 días posteriores a la compra.
• Condiciones del artículo: Los artículos deben estar en perfecto estado, sin uso y con todas las etiquetas y empaques originales.
• Notas importantes:
  • Cambios por talle: No realizamos cambios por talle. Por favor, revisa detenidamente la tabla de medidas antes de realizar tu pedido.
  • Personalización: Nuestras prendas son bordadas o estampadas bajo demanda, por lo que son prácticamente personalizadas.

Devoluciones

• Plazo para devoluciones: Puedes devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Condiciones del artículo: El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso y con todas las etiquetas y empaques originales.
• Proceso de devolución:
  1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp al +54 9 11 4409-8190 o por correo electrónico a [email protected] para iniciar el proceso de devolución.
  2. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  3. Una vez aprobado, te proporcionaremos las instrucciones para enviar el artículo de vuelta.
• Reembolsos:
  • Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de recibir el artículo devuelto.
  • El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
  • Los gastos de envío originales no están incluidos en el reembolso.

Excepciones

• Artículos no elegibles: Debido a la personalización de nuestras prendas, no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos relacionados con la talla.

Gastos de Envío

• Gastos de envío para devoluciones: Los gastos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente.

Contacto

Para cualquier pregunta o para iniciar un proceso de cambio o devolución, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

• WhatsApp: +54 9 11 4409-8190
• Correo electrónico: [email protected]